Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Home 101

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với home 101 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và home 101 ("Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên home 101, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này.

Home 101 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản thường xuyên để nắm được những thay đổi mới nhất.

Toàn bộ dịch vụ tại home 101 chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

02 Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại home 101. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Thông tin đăng ký phải là thông tin thật và chính xác, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Home 101 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Home 101 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của home 101.

• Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản duy nhất.
• Tài khoản không được chuyển nhượng hay chia sẻ cho người khác.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng có thể bị đóng sau khi thông báo.

03 Nạp Tiền và Rút Tiền

Home 101 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía ngânhàng/ví điện tử. Trong trường hợp tiền chưa vào tài khoản sau 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của home 101 và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với Internet Banking tùy thuộc vào thời điểm yêu cầu và quy trình xác minh. Home 101 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (trong điều kiện có thể).
• Tiền thưởng cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút.
• Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng/ví điện tử do người dùng tự chịu.

04 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các kết quả trò chơi tại home 101 được tạo ra thông qua hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua kết quả thực tế từ sự kiện thể thao trực tiếp. Home 101 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Người dùng đặt cược dựa trên số dư tài khoản hiện có. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại. Sau khi một ván cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả được tính toán và ghi nhận tự động ngay sau khi trò chơi/sự kiện kết thúc.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng trò chơi/bàn cược.
• Cược đặt trong khi mất kết nối vẫn có hiệu lực nếu đã được hệ thống xác nhận.
• Home 101 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược vào các sự kiện thể thao đã bị hủy sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền cược gốc.

05 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Home 101 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình đều đi kèm với các điều kiện riêng được công bố minh bạch tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời gian quy định sẽ bị hủy tiền thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải qua vòng cược.
• Cố tình lách điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan.
• Home 101 có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi bị nghiêm cấm tuyệt đối.

06 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho toàn bộ cộng đồng tại home 101, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng home 101 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đăng nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán.

07 Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Home 101 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ dữ liệu được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ có mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chi tiết về cách home 101 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Home 101 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng. Quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thuộc toàn quyền của home 101 và có thể thực hiện mà không cần thông báo trước trong các tình huống khẩn cấp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, home 101 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

• Người dùng có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày chấm dứt.
• Người dùng tự đóng tài khoản vì lý do chơi game có trách nhiệm có thể liên hệ lại sau thời gian tự loại trừ đã chọn.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Home 101 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. Home 101 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối internet từ phía người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Home 101 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cược trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt giới hạn cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân và tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Home 101 có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, đó được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của home 101 qua email support@home101.app hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.