Chính Sách Bảo Mật Home 101

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với Home 101 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý khô khan, mà còn là lời hứa thực sự về cách Home 101 đối xử với thông tin của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại home101.app, bao gồm website, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác chính thức của Home 101. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia các trò chơi hay liên hệ hỗ trợ – tất cả những tương tác đó đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Home 101 thu thập thông tin nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie để xác minh, thông tin ngân hàng cho mục đích rút tiền.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và số tiền giao dịch.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng Home 101.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã chơi, thời lượng phiên chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mọi thông tin thu thập tại Home 101 đều được sử dụng với mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các hoạt động nằm ngoài những mục đích đã nêu dưới đây.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Home 101 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại, chúng tôi cần chuyển thông tin thanh toán cần thiết tới các cổng thanh toán đối tác. Những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2 Cơ quan quản lý nhà nước

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ pháp lý, Home 101 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

4.3 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích dữ liệu kỹ thuật (như dịch vụ đám mây, hệ thống phòng chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được giao. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật với Home 101.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Home 101 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ yêu cầu pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tự động xóa sau 90 ngày.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 12 tháng kể từ ngày đặt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng Home 101, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Home 101 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@home101.app. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Chính Sách Cookie

Home 101 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ game. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Home 101 để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và cài đặt trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ sử dụng sau khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp từ Home 101.

Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Home 101 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Giao thức TLS 1.3 mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Home 101.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, tự động chặn các hành vi đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Home 101 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ home101.app ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Home 101 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo mục 6.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản hiện tại: 2.1.